¿Los requisitos muy detallados dan mejores resultados que una buena visión y entendimiento de las necesidades?

Este es un ejercicio del curso CSPO de

Sabine, una CST con la que he hecho co-training, me ha explicado un ejercicio que es genial para diferenciar los resultados de la construcción a través de historias de usuario versus requisitos clásicos detallados. Recordemos que la diferencia radica en que a través de una historia de usuario somos capaces de empatizar y ponernos en el lugar del usuario, y por tanto obtener un resultado mucho más acertado y que redundará en una mejor solución. El ejercicio consiste en ambos casos en dibujar una hermosa pradera.

Equipos que se basan en la visión a través de una historia de usuario

"Dibujad una bonita pradera según la siguiente historia de usuario:

Como huésped de un hotel rural
quiero vistas a una bonita pradera verde salpicada de flores rojas y azules, algunas vacas y pájaros y bajo un sol radiante
para poder disfrutar de mi estancia y desconectar del día a día"

Resultado de los dibujos basados en una historia de usuario

Equipos que se basan en la misión explicitada a través de unos requisitos detallados

"Dibujad una bonita pradera verde con:

• 10 flores azules de 5 pétalos cada una
• 5 flores azules de 6 pétalos cada una
• 13 flores rojas de 6 pétalos cada una
• 2 vacas con 3 manchas negras
• 1 vaca con 5 manchas negras
• 2 vacas con 4 manchas negras
• 2 pájaros en la esquina superior izquierda
• 3 pájaros en medio de la imagen
• Un sol en la esquina superior derecha con 5 rayos de sol"

Resultado de los dibujos basados en una requisitos clásicos detallados

Los equipos con los requisitos detallados probablemente no acaben, se verá claramente que estos se han focalizado en los detalles y han perdido la perspectiva de una visión global de una pradera. Podemos observar en las imágenes anteriores que los elementos no integran, hay o bien microvacas o macroflores por ejemplo...

Nos pueden gustar más unos dibujos que otros, indistintamente de cómo el equipo recibió la especificación, podemos verlo en los post-its verdes que representan los votos individuales de qué dibujo ha gustado más. Pero si nos preguntamos por el contexto del usuario y qué es lo que necesita y para qué, si nos preguntamos qué dibujos son más adecuados para relajarnos y desconectar del día a día, es fácil coincidir en que en este punto hay una gran diferencia.

Pasos a seguir para el ejercicio

• Formar equipos de 4 personas
• Cada equipo recibe una hoja de rotafolios y 4 rotuladores cubriendo los 4 colores: azul, negro, rojo y verde
• Cada equipo recibe una de las dos formas de requisitos de forma aleatoria, los equipos no saben que hay dos instrucciones diferentes
• Dibujar de forma colaborativa una pradera según los requisitos recibidos
• 30 segundos para planificación de sprint
• Sprint de 90 segundos para dibujar
• Al finalizar enganchar el rotafolio en la pared
• Iniciar una conversación con la pregunta: ¿Qué diferencias encontráis entre los diferentes dibujos? - entonces es cuando suelen darse cuenta de que han recibido instrucciones diferentes

Mis agradecimientos a la clase de mayo de 2017 que han hecho estos dibujos espectaculares :-)

---

Actualización 2020: Y ahora que estamos recluidos en casa por COVID-19 ¿cómo podemos hacer este ejercicio en virtual?

Ejercicio utilizando el whiteboard de Zoom

Para ello necesitamos una herramienta virtual. Nosotros hemos probado hacerlo en dos y ambas han dado buenos resultados:

• Zoom: una opción excepcional es utilizar Zoom, tanto como herramienta de videoconferencia como para dibujar. Nosotros dividimos a los asistentes en equipos de 4 personas y los enviamos a salas correspondientes. Una vez allí un facilitador les dio las instrucciones y finalmente el equipo se reparte los elementos a dibujar utilizando las herramientas del whiteboard de Zoom: el rotulador con sus grosores y colores. Podéis ver el resultado en la imagen de la derecha.

Pradera artística en Miro

• Miro: uno de los tableros de colaboración virtual tipo whiteboards más excelentes, que sirve para las sesiones de trabajo de los equipos, incluido ejercicios como este.

Quiero compartir la imagen de la derecha con el resultado de un equipo que facilitó mi compañero Rubén, una pradera que muestra mucha creatividad y talento. Resuelve plenamente la necesidad del usuario para relajarse invitándonos a dejar todo y a sumergirnos en esa pradera. :-)

Gracias Rubén por compartir la imagen