Pensemos en un vendedor en un concesionario de coches, ¿tiene posibilidad de vendernos otro coche que no sea el que nos hayamos informado en foros y páginas de internet? Seguramente sabremos más que él de ese modelo que queremos. O, pensemos en la transformación digital en bancos y compañías de seguros, ¿esta es una iniciativa que surge de las compañías o más bien se han visto obligadas a ello para permanecer competitivas?
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"Muchas compañías han descubierto que para mantenerse en el actual mercado competitivo necesitan algo más que los conceptos básicos de calidad elevada, costes reducidos y diferenciación. Además de esto, también es necesario velocidad y flexibilidad… En 1981 las encuestas realizadas a 700 empresas americanas revelan que el 30% de sus beneficios se debe a nuevos productos".
El nuevo escenario, en la era el cliente, eficiencia y previsibilidad ya no son las claves del éxito, claves del éxito son las siguientes variables:
- Lanzamiento constante de novedades: ¿quién compraría un televisor en el Media Market si este hubiera sido fabricado dos años atrás?
- Reducción del tiempo de desarrollo: las compañías necesitan un time-to-market corto y frecuente para mantenerse en el mercado
- Cambios y mejoras rápidas: las compañías necesitan mantenerse competitivas y reaccionar rápidamente a tendencias y oportunidades del mercado
- Componente innovador: las compañías han de innovar constantemente, y seremos nosotros, las personas de a pie, quiénes en definitiva haremos que una innovación sea un éxito o no funcione
No olvidemos que somos nosotros los de IT quienes construimos herramientas que harán funcionar el core-business de nuestros clientes, por tanto ellos necesitan productos de software que se adapten rápidamente al mercado y a las nuevas ideas.
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Creándo espacios para la creatividad hace que hagamos cosas espectaculares - cortesía de Pixabay |
Para fomentar la creatividad las compañías han de ajustar el trabajo a la capacidad, tener equipos autoorganizados y motivados como ocurre con los equipos de Scrum. Agilidad no es sólo una aproximación más al Design Thinking o al prototipado iterativo, es un sistema holístico bien desarrollado y probado diseñado para imprimir flujo y superar las barreras comunes a la innovación exitosa.
Podemos dotar a los equipos y a los empleados de espacios donde puedan colisionar sus ideas, espacios como son las comunidades de práctica en las que los empleados se dedican libremente a temas relacionados con su trabajo. Funcionan del mismo modo que los cafés ingleses en la época de la Ilustración o los salones parisinos del Modernismo, que fueron motores para la creatividad porque crearon espacios donde las ideas pudieron colisionar para crear grandes nuevas ideas.
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Para cerrar quiero mencionar una frase del libro "¿Dónde está mi equipo? - La vida es viaje" de José Ochoa y Mario Kogan.
Personas comunes consiguiendo
metas poco comunes en equipo
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