martes, 9 de junio de 2020

¿Cómo dividir una historia de usuario por roles?

Una de las primeras consideraciones al escribir una historia de usuario es sobre el rol para el cual la escribimos. Algunas historias pueden ser consumidas por varios roles, y probablemente de formas ligeramente distintas. Estos roles suelen estar representados por diferentes User-Persona que reciben valor de la historia de usuario de distintas maneras. La división por roles aplica cuando hay más de un rol receptor del valor descrito en la historia de usuario.

Imaginemos una web de reserva de restaurantes que va dirigida a dos públicos o roles: clientes comunes y clientes VIP. Probablemente el comportamiento de la reserva para uno u otro rol sea distinta, por tanto un Propietario del Producto encuentra en la división por roles una manera de dividir, priorizar y por ende entregar valor antes.

¿Cuándo aplicarla?

Cuando la historia involucra un conjunto de roles o grupos que realizan ciertas partes de la funcionalidad.

Ejemplo de una historia de usuario de un periódico on-line:

Como área responsable de noticias
Quiero publicar nuevos artículos en nuestra página web
Para poder atraer a nuestros clientes y tengan un aliciente para regresar periódicamente

División considerando los distintos roles involucrados en la funcionalidad:

Como cliente
Quiero leer nuevos artículos
Para poder estar informado de eventos importantes

Como periodista
Quiero escribir nuevos artículos
Para poder atraer a nuestros clientes

Como diseñador
Quiero aplicar los estilos corporativos a los artículos nuevos
Para poder integrarlos en el look&feel de nuestra página web

Como editor
Quiero revisar artículos nuevos antes de publicarlos en nuestra página web
Para poder prevenir errores

Como responsable audiovisuales
Quiero incluir fotografías y vídeos en los artículos nuevos
Para poder registrar las escenas de la noticia
Tres roles del ejemplo que con sumen la historia original: diseñador, responsable audiovisuales y editor - cortesía de Pixabay

My thanks to Christiaan Verwijs on who I have based and who inspired me for this post :-)

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