¿Qué tienen en común los tomates y las consultoras de transformación?

Tomate commodity donde compites por precio
Cortesía de Engin Akyurt en Pexels

¿Alguna vez habéis comido esos tomates que tienen un sabor intenso, jugoso y que no puedes dejar de comer? Yo si, y desde entonces voy loco por saborear de nuevo esos tomates, y lo importante para este post es que no me importa el precio, ¡pago gustosamente de 6 a 10 eur por kilo!

Por otro lado es muy fácil encontrar tomates commodity, por ejemplo en el Carrefour a 1,35 y 1,45 eur el kilo, tomates buenos sin duda, pero que no me generan placer al comerlos.

Estamos ante dos modelos de negocio muy distintos, el commodity, donde compites al precio más bajo, donde un décimo de céntimo puede marcar la diferencia y donde impera la industrialización; y el gourmet, que va a microsegmentos de clientes donde importa la calidad y no el precio, y que se basa en recursos locales, tanto en la agricultura como en la distribución.

¿Y qué tienen que ver las consultoras de transformación con todo esto? Hoy en día prácticamente todas las grandes empresas internacionales están haciendo esfuerzos en su transformación ágil. Estas empresas prefieren un proveedor de consultoría grande e internacional ya que les inspiran seguridad y llevan a creer que así garantizan una transformación exitosa.

Para transformar una empresa empezamos incorporando nuevos procesos y nuevas prácticas, y así crear el entorno en el que se fomente la responsabilidad compartida y la colaboración, pero muchas veces nos olvidamos de que una transformación ágil es en el fondo una transformación en el comportamiento de las personas. 

No hay transformación si las personas no aprenden a comportarse acorde con lo que nos trae la Agilidad, por ejemplo los mandos y directivos deberán de aprender a comportarse como lideres al servicio. Y esa transformación ha de hacerse partiendo de la realidad del momento, incluida la cultural de personas y empresa.

Tomates gourmet donde te diferencias por la calidad
Cortesía de Son Tung Tran en Pexels

Una gran transformación liderada por una consultora internacional probablemente no sea la más potente, no se trata de formar en Agilidad y luego acompañar en procesos y prácticas e irse. Es crítico transformar a las personas, y eso requiere a expertos locales, coaches ágiles locales inmersos en la cultura local con suficiente libertad y pasión como para llevar a cabo un acompañamiento exitoso. Es muy diferente unir y crear puentes entre españoles que entre alemanes por ejemplo... y de eso sé un rato, jajaja.

Y ahí es donde entran los tomates gourmet; para basar nuestro negocio en tomates con sabor y que deleiten la transformación en nuestros grandes clientes necesitamos soluciones locales, agricultores y distribuidores locales, a la vez que cobertura internacional.

Una solución excelente a esta necesidad se basa en la colaboración internacional y a largo plazo de consultoras locales, ser partners de multitud de consultoras a lo largo y ancho del globo para adquirir esa diversidad y multifuncionalidad necesaria para poder transformar en su máxima potencia a compañías internacionales.

Si por ejemplo trabajamos con equipos localizados en España, la mejor solución es una consultora con coaches ágiles nativos españoles, y si en un momento dado necesitamos dar servicios de formación o de Scrum Master en la India, la solución ideal es que colaboremos con una empresa en la India que se encargue de dar esos servicios.

Esta solución requiere mucha transparencia y hay que dejar de lado la competencia, necesitamos colaborar entre los que fueran nuestra competencia en otros países para poder sobrevivir en este mundo global VUCA.