¿Cómo dividir una historia de usuario por roles?

Una de las primeras consideraciones al escribir una historia de usuario es sobre el rol para el cual la escribimos. Algunas historias pueden ser consumidas por varios roles, y probablemente de formas ligeramente distintas. Estos roles suelen estar representados por diferentes User-Persona que reciben valor de la historia de usuario de distintas maneras. La división por roles aplica cuando hay más de un rol receptor del valor descrito en la historia de usuario.

Imaginemos una web de reserva de restaurantes que va dirigida a dos públicos o roles: clientes comunes y clientes VIP. Probablemente el comportamiento de la reserva para uno u otro rol sea distinta, por tanto un Propietario del Producto encuentra en la división por roles una manera de dividir, priorizar y por ende entregar valor antes.

¿Cuándo aplicarla?

Cuando la historia involucra un conjunto de roles o grupos que realizan ciertas partes de la funcionalidad.

Ejemplo de una historia de usuario de un periódico on-line:

Como área responsable de noticias

Quiero publicar nuevos artículos en nuestra página web

Para poder atraer a nuestros clientes y tengan un aliciente para regresar periódicamente

División considerando los distintos roles involucrados en la funcionalidad:

Como cliente

Quiero leer nuevos artículos

Para poder estar informado de eventos importantes

Como periodista

Quiero escribir nuevos artículos

Para poder atraer a nuestros clientes

Como diseñador

Quiero aplicar los estilos corporativos a los artículos nuevos

Para poder integrarlos en el look&feel de nuestra página web

Como editor

Quiero revisar artículos nuevos antes de publicarlos en nuestra página web

Para poder prevenir errores

Como responsable audiovisuales

Quiero incluir fotografías y vídeos en los artículos nuevos

Para poder registrar las escenas de la noticia

Tres roles del ejemplo que con sumen la historia original: diseñador, responsable audiovisuales y editor - cortesía de Pixabay

My thanks to Christiaan Verwijs on who I have based and who inspired me for this post :-)