¿Cómo es un líder al servicio?

El líder al servicio hace crecer a otros. cortesía de Pixabay

Robert K.Greenleaf acuñó el concepto del líder al servicio como "... aquel que pone atención en el desarrollo y crecimiento de sus equipos, desde sus compañeros hasta sus clientes. El líder al servicio ha de ser siervo primero. Comienza con el sentimiento natural de querer ser útil a los demás. Luego viene la decisión consciente de aspirar a liderar. La mejor prueba es: ¿crecen los que sirve como personas?, mientras son servidos ¿se vuelven más saludables?, ¿más sabios?, ¿más libres?, ¿más autónomos?, ¿más propensos a ser siervos?" menciona en su ensayo "El servidor como líder".

El líder al servicio se considera a sí mismo "el primero entre un grupo de iguales", está dispuesto a liderar a otros con el fin de alcanzar una meta común, pero no cree que siendo el líder lo hace mejor que ellos. Es un formador de equipos consumado que recurre a las fortalezas de sus seguidores y desarrolla el talento de éstos tratándolos con respeto y escuchando de forma activa todas sus voces, buscando ideas y opiniones, y se vuelve un seguidor cuando es conveniente.

Sus características son:

• Capacidad de comunicar
• Tiene habilidades sociales
• Inspira confianza
• Tiene coraje
• Autoridad de contenido
• Sensación de equilibrio
• Visión de futuro

Sus tareas son:

• Guía a las personas en la identificación de problemas y la toma de decisiones
• Crea un ambiente de influencia mutua y una cultura de confianza
• Empatiza con los demás
• Fomenta el desarrollo personal de los equipos
• Persuade en lugar de usar autoridad
• Aplica system thinking y pone énfasis en el trabajo colaborativo
• Apoya los compromisos asumidos por los equipos
• Promueve una cultura de aprendizaje continuo

Robert K.Greenleaf: El líder al servicio ha de ser siervo primero