¿Cómo se puede experimentar para obtener un modelo de negocio de foma ágil?

Lienzo Business Model Canvas de Strategyzer

Si queremos experimentar con modelos de negocio sobre una idea que hayamos tenido a aplicar a un negocio nuevo o uno ya existente, podemos usar la herramienta que Alex Osterwalder diseñó ayudado por Yves Pigneur, el Business Model Canvas.

Se trata de un lienzo con distintos apartados interrelacionados que cubren todos los aspectos básicos de un negocio: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costes.

La herramienta nos permite obtener de forma colaborativa elementos para cada uno de los aspectos. Obtenido el primer lienzo podemos ponerlo a prueba y experimentar, reflexionar sobre el planteamiento estratégico de cada uno de ellos, reflexionar y variar las relaciones que se producen entre ellos y extrapolar el impacto al modificar alguno de ellos, describir, discutir, diseñar, mejorar, retar, innovar, inventar, pivotar...

Para encontrar los elementos de los 9 aspectos que representan las áreas clave de una empresa, y que podemos estudiar en nuestro modelo de negocio, podemos responder a las siguientes preguntas:

Ejemplo de un Business Model Canvas de una hipotética
startup BilletesdeTrenFacil.com - cortesía de José Manuel Beas

Customer Segments (Segmentos de Clientes):

• ¿Cuales son nuestros segmentos de clientes más importantes?
• ¿Nos dirigimos hacia el gran público o a un nicho muy concreto?
• ¿Hay segmentos de clientes interrelacionados?
• ¿Quién es nuestro cliente más importante?

Value Proposition (Propuesta de Valor):

• ¿Qué problema solucionamos a nuestros clientes?
• ¿cómo damos respuesta a esos problemas con los productos o servicios de nuestra empresa?
• ¿Cuál es nuestra estrategia competitiva?

Channels (Canales):

• ¿Cómo vamos a entregar nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes?
• ¿Qué canales funcionan mejor?
• ¿Cómo pueden ser integrados en los procesos de nuestros clientes?

Customer Relationships (Relación con clientes):

• ¿Qué relación esperan nuestros clientes objetivo?
• ¿Qué va a inspirar nuestra marca en ellos?
• ¿Cómo se puede integrarla en el negocio en términos de costo y el formato?

Revenue Streams (Flujos de Ingresos):

• ¿Por qué valores nuestros clientes están dispuestos a pagar?
• ¿Qué y cómo pagan?
• ¿Cómo contribuye cada flujo de ingresos a los ingresos totales?

Key Resources (Recursos Clave):

• ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
• ¿Qué recursos son importantes en la mayoría de los canales de distribución, relaciones con los clientes, flujo de ingresos, ...?

Key Activities (Actividades Clave):

• ¿Qué actividades clave internas son necesarias para poder entregar la propuesta de valor?
• ¿Qué actividades son importantes en la mayoría de los canales de distribución, relaciones con los clientes, flujo de ingresos ...?

Key Partnerships (Asociaciones clave):

• ¿Cuáles son nuestros socios y proveedores clave?
• ¿Cuáles son las motivaciones para las asociaciones?

Cost Structure (Estructura de Costes):

• ¿Cuáles son los mayores costes de nuestro negocio?
• ¿Qué recursos y actividades clave son los más caros?

Una vez tengamos nuestro modelo de negocio ponemos iniciar nuestro proyecto, crear un contexto compartido mediante la incepción ágil, identificar nuestros procesos de negocio y crear una hoja de ruta para dar solución a nuestras necesidades mediante un User Story Mapping y su planificación de release correspondiente.

Para quién esté interesado en una herramienta on-line para experimentar un lienzo le invito a probar el Business Model canvas de Canvanizer.